Aujourd’hui, la digitalisation se fait ressentir dans tous les secteurs d’activité. Et le secteur de la coiffure n’en fait pas exception. Pour digitaliser les services en salons de coiffure, spas et massages, Flexybeauty a lancé un concept de gestion complet. Grace à cette solution innovante, ces enseignes peuvent ainsi améliorer leur productivité et augmenter leurs chiffre d’affaires. Retrouvez toutes les informations à connaitre sur la plateforme flexybeauté pour les coiffeurs.
Flexybeauty en quelques mots
Fondé en 2014, Flexybeauty est une entreprise dont les principaux fondateurs sont Sébastien Beaujard et Ilan Koskas. La start-up informatique est spécialisée dans le secteur des logiciels destinés pour les professionnels de la coiffure. Il faut donc s’incrire !
Une plateforme innovante nommée flexybeauty a été lancée par l’éditeur pour permettre aux professionnels dans le monde de la beauté de gérer leur activité et services. Le but étant d’améliorer leur visibilité et leur notoriété sur le marché.
En 2018, une levée de fonds d’une valeur de 7 millions d’euros a été réalisée par l’enseigne, pour conquérir le marché mondial. Au cours de l’année 2020, Flexybeauty est devenu Kiute Pro, proposant les mêmes concepts.
Aujourd’hui, flexybeauty s’appelle désormais Kiute Pro.
Quels sont les services proposés ?
Le logiciel Saas de Flexybeauty pour les coiffeurs est constitué par des fonctionnalités avancées le permettant d’assurer la gestion de toute leur activité professionnelle. Basé sur l’intelligence artificielle, l’outil met en avant plusieurs services :
Un logiciel de caisse certifié, lié à un site internet et une application mobile
Souple et avantageuse, la tarification « à la carte » de FlexyBeauty s’adapte aux besoins du professionnel en fonction de l’évolution de son activité : de la présence en ligne à la facturation et à la gestion des réservations. L’encaissement peut également s’effectuer sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Pour une parfaite connaissance de ses clients et de son activité, un module de statistiques est disponible sur l’interface.
Autres avantages : la caisse enregistreuse gère les stocks du salon en temps réel et permet d’exporter ses données comptables en un seul clic.
Un agenda et une réservation en ligne, pour réserver des rendez-vous à distance sans avoir à se déplacer ;
La caisse enregistreuse connectée, directement reliée à l’agenda, permet au professionnel de gagner du temps lors de l’encaissement. Comment ? Dès qu’un rendez-vous est pris dans l’agenda, l’encaissement est automatiquement pré-rempli.
Un site internet et une boutique en ligne E-commerce ;
Des bons cadeaux pour les clients ;
Des outils marketing, avec des sms pour rappel de rendez-vous, des sms marketing et des statistiques de suivi d’activité.
Disponible sur téléphone, tablette ou ordinateur, le calendrier en ligne permet au professionnel d’obtenir instantanément la disponibilité de son personnel et de son matériel.
Par ailleurs, toutes les prestations nécessitant des ressources peuvent être réservées en ligne sur le site du salon (exemples : pédispa entre amis pour les bars à ongles, modelage en cabine individuelle ou duo pour les instituts & spa…).
Lorsqu’un rendez-vous est pris sur le site, il s’affiche directement dans l’interface de l’agenda et comme un rendez-vous.
Vous pouvez ainsi connaître vos clients les plus fidèles et leurs habitudes de consommation.
Comment fonctionne le logiciel ?
Le principe de fonctionnement du logiciel Kiute Pro ou ex flexybeauty est assez simple. Pour avoir accès au service, le professionnel doit souscrire à un abonnement avant de procéder à l’installation de l’outil sur ses postes de travail.
Les identifiants de connexion seront transmis par mail, vous permettant de se connecter et de faire la configuration de l’espace personnel. Certains appareils comme la caisse enregistreuse peuvent être branchés avec l’application web.
En cas de souci, contactez un service client et faites-vous accompagner dans l’installation et les paramétrages.
Quels sont les avantages de Flexybeauty ?
La présence de la plateforme flexybeauty au niveau d’un établissement de beauté offre d’énormes avantages :
Un chiffre d’affaires boosté
Un chiffre d’affaires boostéD’après les statistiques de l’éditeur de logiciel, une augmentation du CA d’environ 25% a été constatée pour tous les salons de beauté ayant utilisé l’outil jusqu’ à présent. Pas étonnant que les 4 000 clients de Kiute Pro en soient séduits.
Vous vous demandez certainement pourquoi cette hausse de CA. L’utilisation du logiciel permet de gérer au mieux les problèmes de no show pouvant impacter de manière considérable les chiffres d’une entreprise.
Une relation-client améliorée
Les chiffres indiquent qu’un nombre considérable de coiffeurs professionnels en France notent leur prise de rendez-vous sur du papier. Une digitalisation du service client permet d’instaurer une meilleure relation client avec une application plus performante et réactive.
Une offre adaptée
Pour s’adapter aux nouvelles pratiques de ses clients qui utilisent différents terminaux, FlexyBeauty offre la possibilité au professionnel de créer son propre site web & mobile. L’utilisateur peut personnaliser et animer son site comme il le souhaite, et mettre en avant des offres promotionnelles tout au long de l’année.
Grâce à une prise en main rapide et intuitive, l’utilisateur est totalement autonome. Si le module de réservation en ligne est activé sur le site, les clients peuvent désormais prendre rendez-vous quand ils le souhaitent 24h/24 et 7j/7, et même directement via la page Facebook du salon.
Les plus de flexybeauty
Plusieurs programmes de fidélisation des clients et des cartes de fidélité virtuelles peuvent être créés et gérés, y compris l’accumulation de points en fonction des dépenses, le nombre de visites et les cartes d’abonnement pour des remises systématiques.
Les clients peuvent prendre rendez-vous en ligne sur le site Web ou la page Facebook de l’entreprise, et les utilisateurs peuvent gérer en ligne les horaires du personnel et l’affectation des équipements.
Les statistiques sur les clients permettent aux utilisateurs d’identifier leurs meilleurs clients, de suivre l’historique des rendez-vous et des achats de chaque client et de découvrir les clients qui manquent régulièrement leurs rendez-vous.
Les dépôts et les paiements peuvent être effectués en ligne, et l’intégration entre le système de paiement et le calendrier garantit que les utilisateurs sont informés des rendez-vous qui ont été payés à l’avance.
Une optimisation des charges de travail
Avoir un logiciel de gestion à disposition permet d’avoir une vue d’ensemble sur tout les services au sein de l’établissement de coiffure. Les demandes des clients seront satisfaites au mieux dans les meilleurs délais.
Quels sont les tarifs affichés ?
Flexybeauty propose une grande variété d’offres pour sa gamme de clientèle. Pour vous donner un petit aperçu, les-voici :
L’offre Free
Flexybeauty Free est accessible pour un essai gratuit pendant une période limitée dans le temps. Pas besoin de payer quoi que ce soit pour tester de la performance du service.
L’offre Smart
L’offre Smart est proposée à un tarif de 49 euros HT par mois. Les services inclus dans cette offre :
- Un agenda et une prise de rendez-vous en ligne ;
- Un suivi client ;
- Une gestion de site internet
- Un logiciel caisse ;
- Un développement des revenus et assistance ;
- 300 SMS et rendez-vous par mois.
L’offre Business
L’offre Business est proposée à une tarification de 89 euros par mois avec une gestion intégrale de site web, une gestion de boutique en ligne, des réservations gratuites et illimitées en nombre.
Tous les professionnels sans exception sont en mesure de choisir la meilleure offre adaptée à leurs besoins et leur budget sur le long terme. N’hésitez pas à découvrir toutes les fonctionnalités pour vous permettre de mieux gérer votre établissement de coiffure sans problème.
Conclusion
En s’équipant de ce nouvel outil, les instituts & salons augmentent leur visibilité, attirent une clientèle plus connectée et gagnent en autonomie et en rentabilité. En effet, sans engagement et sans investissement initial, l’offre s’adapte aux besoins des professionnels en fonction de l’évolution de leur activité.
La solution tout-en-un FlexyBeauty remplace tous les autres logiciels du salon (souscrits par différents prestataires), souvent non connectés entre eux, et souvent plus chers.
